Además de la seguridad, la ciudadanía de Cuernavaca insiste en mejorar la infraestructura urbana y los servicios públicos según sus necesidades, entre sus principales quejas está la falta de alumbrado público, intensificar las jornadas de bacheo, las constantes fugas de agua y podas de árboles que representan un peligro.
La problemática se extiende por diversas colonias y poblados de la ciudad, incluso en el centro hay calles en donde persisten los baches, fugas y poco alumbrado; aunado a esto, las fuertes lluvias empeoran el panorama, según explicó Paz Hernández, regidora que está al frente de la comisión de Participación Ciudadana.
En su momento, el secretario de Desarrollo Sustentable, Guillermo López Mejía mencionó que surgen en Cuernavaca hasta 30 baches nuevos al mes, estos son denunciados por la ciudadanía y otros tantos detectados por los mismos elementos de la secretaría.
De igual forma, sobre las fugas de agua, anteriormente el titular del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca (SAPAC), Arnoldo Heredia Romero admitió que el sistema está rebasado por los reportes de fugas de agua, reparaciones, nuevas conexiones, entre otras labores, esto se debe a un déficit detectado en el personal, por lo que necesitan a más trabajadores para resolver a la brevedad todas las demandas.